Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En AKROSS realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones:
1. Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles luego de recibir el pago. No se realizan despachos domingos ni festivos.
2. Tiempos estimados de entrega
• Bogotá y alrededores: entre 2 y 4 días hábiles
• Ciudades principales: entre 3 y 6 días hábiles
• Otras zonas del país: entre 5 y 8 días hábiles
Estos tiempos pueden variar según la transportadora y la ubicación del cliente.
3. Métodos de envío
• Envío estándar: a través de Interrapidísimo
• Contraentrega en Bogotá: gestionada directamente por AKROSS
• Contraentrega nacional: sujeta a cobertura de la transportadora
4. Tarifas de envío
• Bogotá y alrededores: $13.000
• Envíos nacionales estándar: $18.500
• Contraentrega fuera de Bogotá: entre $30.000 y $37.800 (hasta 1 kg)
Tarifas sujetas a cambio según destino y peso.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, se enviará el número de guía al cliente por WhatsApp o Instagram para su respectivo seguimiento.
6. Responsabilidad por demoras
AKROSS no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas o fuerza mayor. No se realizan devoluciones de dinero por demoras en la entrega.